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Date d’entrée en vigueur : 12 mars 2025

Politique de confidentialité

1. Introduction

  • Bienvenue sur Mindlapse (« Mindlapse », « nous », « notre » ou « nos »). Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
2. Champ d’application de cette politique
Cette politique de confidentialité s’applique à notre site web https://mindlapse.ai, à notre plateforme SaaS et à nos services, ainsi qu’à toute interaction que vous pouvez avoir avec nous (par exemple : démonstrations, support, événements). Elle ne s’applique pas aux services tiers auxquels vous pourriez vous connecter via notre plateforme.

3. Responsable du traitement des données

Mindlapse est le responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

4. Données que nous collectons

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Nécessité contractuelle : lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services.

  • Intérêt légitime : lorsque le traitement permet d’améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

  • Consentement : lorsque vous acceptez explicitement le traitement de vos données (par exemple, pour des communications marketing).

  • Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de traiter vos données afin de respecter les lois applicables.

5. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir nos services.

  • Personnaliser votre expérience.

  • Améliorer notre site web et nos services.

  • Communiquer avec vous concernant les mises à jour, les notifications de sécurité et le support client.

  • Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

6. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

  • Fournisseurs de services : prestataires tiers qui nous assistent pour l’hébergement, l’analyse de données et le support client.

  • Autorités légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

7. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs hébergés par OVH, situés au sein de l’Union européenne. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Les durées de conservation sont les suivantes :

  • Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif, puis supprimées après 12 mois d’inactivité.

  • Données de facturation et de transaction : conservées pendant 6 ans afin de respecter les obligations réglementaires en matière financière.

  • Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

  • Fichiers journaux et données analytiques : conservés pour une durée maximale de 24 mois.

9. Transferts internationaux de données

Si nous transférons des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que :

  • Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

  • Décisions d’adéquation pour les pays offrant un niveau de protection suffisant au regard du RGPD.

10. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès et rectification : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles ou à les corriger.

  • Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  • Opposition et limitation : vous avez le droit de vous opposer à certains traitements ou d’en limiter l’usage.

  • Portabilité des données : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

  • Droit d’introduire une réclamation : vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, comme la CNIL (www.cnil.fr) en France.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@mindlapse.ai.

11. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques en matière de confidentialité.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Merci de votre confiance envers Mindlapse !